POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site ftenergie.fr sont traitées par F.T ENERGIE, SAS au capital de 40 000 €, RCS Nantes 497 680 652, dont le siège social est situé 14 rue des Potiers, ZI Les Dorices, 44330 Vallet.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

FORMULAIRE DE CONTACT

Données collectées : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et message.

Finalité : traiter votre demande (information, devis, intervention ou dépannage) et vous recontacter. Votre message nous est transmis par e-mail et une copie est conservée dans la base de données du site.

Base légale : ce traitement est nécessaire pour répondre à votre demande, avant la conclusion éventuelle d’un contrat (article 6.1.b du RGPD). Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour vous répondre.

Durée de conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf si une relation commerciale s’engage. Les données sont alors conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées selon les durées légales.

Protection contre le spam : sur la page Contact, le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui analyse certaines données techniques de navigation (adresse IP, comportement sur la page) afin de distinguer un humain d’un robot. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus (article 6.1.f du RGPD).

MESURE D’AUDIENCE

Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, hébergé en France par notre prestataire web Vendredi. Matomo fonctionne ici sans cookie : votre adresse IP est tronquée et les données servent uniquement à établir des statistiques de fréquentation. Les données détaillées sont effacées au bout de 6 mois. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du site (article 6.1.f du RGPD).

Vous pouvez vous opposer à cette mesure depuis la page Informations cookies, qui détaille aussi les autres traceurs du site.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées uniquement aux personnes de FT Énergie chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être traitées, pour notre compte et selon nos instructions, par nos prestataires techniques :

  • OVH SAS (France), hébergement du site ;
  • Vendredi, agence web chargée de la maintenance du site et de l’outil de statistiques Matomo ;
  • Google Ireland Ltd, pour la protection du formulaire contre le spam (reCAPTCHA) et l’affichage de la carte de la page Contact, si vous le demandez (Google Maps).

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Les services Google peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne. Les autres données sont hébergées en France.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes habilitées, mises à jour et sauvegardes régulières du site.

VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès et de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par courrier à F.T ENERGIE, 14 rue des Potiers, ZI Les Dorices, 44330 Vallet. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.